近日，我市企业服务直通车启动仪式暨“企业娘家人”中小企业公共服务平台上线仪式在市农商银行举行。市委副书记、常务副市长王建坤参加活动。

　　据了解，“企业娘家人”中小企业公共服务平台是依据浙江省《关于进一步促进民营经济高质量发展的实施意见》和《嘉兴市“企业服务直通车”平台建设实施方案》等文件精神，建设的由实体企业运行的公益性中小企业综合服务平台。该平台于今年5月启动建设，7月22日开始试运行。

　　据了解，“企业娘家人”中小企业公共服务平台将创新开展“政策咨询服务、企业难题流转、专业服务对接、托管政府平台”等四大类服务，依靠门户网站、呼叫中心、移动终端、企业服务大数据库等线上平台，实现政府服务与中小企业需求之间的精准对接，为中小企业更好赋能，打造良好营商环境。

　　“进入中小企业公共服务平台门户网站，里面涵盖政策解读、咨询帮助、金融服务、平台动态等模块，企业可以登录进行政策浏览下载、在线咨询提问、项目验收申请和申报。”当天，该平台负责人打开门户网站一一介绍。

　　平台已搭好，企业遇到难题有了更多诉求途径，但是该平台作用远不止这一点。目前，我市有2.8万余家企业，为全面了解中小企业发展难题和服务需求，我市整合所有信息资源建立了“海宁市中小企业云”企业服务大数据库。

　　“在大数据库内，我们建设企业数据信息模块，形成‘一企一档’，把所有主动排摸和企业通过客服电话呼入咨询等途径提交的困难需求录入数据库，形成企业需求数据，也建立面向中小企业的问答型的政策法规解释脚本及相关搜索关键字。同时，在系统数据库后台设置协同服务入口，用于各部门办理流转问题和查看相关数据，开展督促和跟踪评价。”市经信局相关负责人介绍，这样一来，企业“下单”，平台“接招”，进一步打通政府服务企业“最后一公里”。