一是提高专科护理能力。制订护士分层培训方案，通过院内三级查房、疾病查房、疑难病例讨论、典型案例分析、应急演练等加强护士专业能力的培养。累计培养糖尿病护理、静脉治疗、造口伤口等专科护士11名，成立6个护理专业小组，充分发挥专科护士及专业小组的作用，为全院护理人员提供专科培训和专业指导。

　　二是延伸护理服务半径。开设糖尿病护理和PICC护理两个专科护理门诊。同时借助“互联网＋护理”，推出PICC置管维护、造口/伤口专科护理等9项护理上门服务项目，有效延伸护理服务的范围，2020年累计开展居家护理20余次，线上咨询4次。同时依托“巾帼文明岗”、“姐妹学堂”等，深入社区组织急救技能培训。

　　三是强化人性化护理服务。关注患者生活自理能力，根据ADL落实分级护理，强化针对性护理服务。提高护理服务意识，鼓励科室出台提升病人体验感的护理新举措。关注病人心理需求，注重患者隐私保护和病房细节管理，血液净化中心推出血透病人音乐疗法，并联合专业人士对血透病人进行心理评估和干预，受到病人欢迎。